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来源:新华网 62266941晚报

导读: 最近365数码网宣称将以不公平竞争而起诉百度。笔者经过分析认为百度收录不收录一个站点,完全是百度的权利,即使百度胡乱清站,百度应遭受的也是道德谴责而非法律诉讼。但这起事件从另一个方面反映了一个问题,那就是百度的反作弊手段和行为失去公信力,百度的企业责任心遭到了质疑。  365数码网高调宣布将在今天(7月28日)起诉百度,而目前究竟是否已经起诉还在未知之中,不排除此次事件完全是一次炒作行为。但从各新闻背后的留言来看,365数码网的行为得到了很多网友的支持,估计许多被百度清除过站点的站长们,恨不得明天法院就宣判百度败诉,这样才算痛快! 然而冷静下来,客观地分析,我认为365数码网是很难赢得这次诉讼的。除非他们有证据能证明,在清站前遭到了百度的威胁或恐吓。不然,百度完全有理由轻松为自己辩护。如果放下百度的影响力,把其看作一个普通站点来说,收录不收录一个站点,完全是属于百度的自由。因为百度没有理由去毫无条件的一定要收录某些站点。如果法律判定百度一定要收录某一个站点,这样的判例会显得更加荒唐。那么以后是不是任何人的站点都要把所有的信息给免费收录进去呢?即使百度真的是恶意清除某些站点,我们对其能做的也只能是道德的谴责,而法律是无能为力的。 那么365数码网之所以要起诉百度,为什么能得到很多网友的支持,得到舆论广泛的传播呢?这只能从另一个侧面反应了百度作为一个上市企业,作为一个知名企业,其公信力和企业责任心遭到了大家的怀疑。而具体此次事件,又直接指向了百度的反作弊行为。 本来百度的反作弊行为,是为了提升自己的搜索质量和体念,为了确保搜索结果的公正和公平,和其他搜索引擎的类似做法一样,应受到广泛的支持和赞扬。但对百度而言,即使正常情况下对作弊站的清除,同样也会遭到一大堆人的反对和不满。为什么google同样对作弊网站进行了严厉的打击,遭到的质疑相对而言要少得多呢? 问题就出现在百度的反作弊机制和策略上。百度的反作弊手段,加上了太多的人为和主观因素,而且狂妄自大的百度几乎从不给予正面解释的做法,使其渐渐失去了人心。更重要的是,百度虽也有关于作弊网站的定义和相关条款,但无奈这些条款太过笼统,而在实际中可以被其任意解释和曲解,并无实际的操作意义。(有一点法律知识的人会理解,这也是所有法律或法规条文中的一大禁忌。)按照他们的条款,可以删除任何站点,也可以不删除任何站点。 长期的实践中,发现百度的反作弊行为是让人难以捉摸和理解的。同样的可能作弊行为,有些站点可以逍遥自在,而有些站点却一碰即死。尤其百度对于个人站点和企业站点,商业站点和非商业站点,同样操作手法,百度给予的态度很大不同。以常见的发垃圾连接这种行为来看,对于个人站点尤其是可能影响百度利益的站点来说,是很容易被惩罚的,对于一些权威的非组织协会或非赢利性站点来说,惩罚力度很小。这一点虽然无法从百度那里获得证实,却对于很多站长来说,是心知肚明。百度有时候为了打击作弊,宁愿错杀一万个,也不放一个。所以才有了前段日子封杀了国外大多数BSP服务商内的博客站点的行为。现在有人甚至反对拿百度来谈SEO,他们觉得百度是想封谁就封谁,谈SEO是没有意义的。 加上恶意点击,乱调点击底价,百度的公信力遭到了严重的质疑。在这种情况下,百度依然狂妄自大,作为百度的技术总监,刘建国对于SEO的理解居然到了可笑的地步,由此可见一斑。而百度们几乎很少反思自己的行为,面对用户的质疑,很少并作出相关的解释,反而经常宣称他们删除的都是作弊的站点。 如今,似乎百度胡乱封站,百度恶意封站,已经成为行业默认的共识了一样。百度的反作弊几乎已经没有任何公信力可言。百度作为一个上市公司,作为一个应该负责任的企业即使面对此次起诉成功胜诉,也应该对自己的反作弊手段进行反思和调整。尽量体现公平,公正,客观,尽量降低人为干扰因素。学会与广大客户和站长平等相处,展开对话才是避免类似情况出现的根本之道,才能重塑造一个大企业的责任心和公信力。 364 165 411 246 727 275 59 382 908 684 23 957 282 912 304 336 470 345 275 490 531 11 743 750 853 312 708 828 476 914 988 704 149 707 586 789 404 817 234 924 85 228 199 376 333 596 355 753 521 639

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